射洪税务办好惠民“三件事”提升纳税人缴费人满意度

作者:admin    时间:2021-05-11 06:00:06

射洪税务办好惠民“三件事”提升纳税人缴费人满意度

射洪税务办好惠民“三件事”提升纳税人缴费人满意度

       国家税务总局射洪市税务局围绕“税收惠民办实事 深化改革开新局”第30个税收宣传月活动主题,始终坚持以纳税人和缴费人需求为导向,从小事、实事、好事着手,让纳税人缴费人在办税缴费过程中感受到如沐春风、贴心温暖。

       定制专属服务——做服务纳税人的“小事”。小李是射洪某公司的办税人员,每个月该公司都有发票使用的需求,虽然早就可以网上寄递,但小李公司离办税服务厅近,总免不了到大厅领取发票,发票一领十几、二十张,但老是忘记带领用发票的袋子。象小李这样的办税人员还不在少数,大厅工作人员每次给他们配送发票后,办税人员只能双手抱着发票回去;个人代开发票后,也是只能小心翼翼的拿在手里。办税服务厅工作人员看在眼里,记在心里,及时定制专属的发票领用袋和发票领用信封,印制上射洪市税务局的服务标语和咨询电话,方便纳税人使用,解决了纳税人的小麻烦,温暖了纳税人的心。

       再建银税超市——办服务纳税人的“实事”。射洪市城区范围广,实体办税服务厅却只有两个,随着征管体制改革,以后会减少成一个。纳税人办税需要跑半个城甚至整个城,成了局领导心里的烦心事。再添自助办税设备,成为了减少纳税人跑路的首选。早在去年,该局就定下再建一个银税超市的工作目标。今年4月,这个银税超市已建成运行,可以实现定额发票领用、增值税发票领用和代开发票领用,能够基本满足纳税人日常办税需求。市城区无论城南、城北或者城东、城西纳税人往返均不超过30分钟,为急用发票、不选择发票寄递的纳税人缩短办税时间,减少纳税人跑路。

       搭建交流平台——解服务纳税人的“心事”。税企恳谈会一直是该局税收宣传月的保留活动,每年这个时候,都会组织全市的纳税人代表共聚一堂、交心谈心、共话发展。4月27日,该局组织召开“税企携手.共谋发展”——射洪市2021年税企恳谈会。恳谈会上,纳税人观看了射洪市税务局形象宣传片,税政、征管、服务部门就当期的税收工作和最新的政策给纳税人做了讲解和宣传,纳税人也就办税过程中遇到的难事、烦事给税务部门说一说,能够当场答复纳税人的当场答复,不能当场答复的,税务部门也承诺抓紧研究、及时回应。纳税人代表纷纷表示,税企恳谈会是税企沟通的桥梁和平台,希望能常办多办。(供稿:蒋雪茹)

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