转载:射洪税务建立税收营商环境观察员制度打通服务企业“神经末梢”

作者:admin    时间:2022-05-13 10:00:05

射洪税务建立税收营商环境观察员制度打通服务企业“神经末梢”

为持续优化营商环境,推动构建税收共治新格局,国家税务总局射洪市税务局出台税收营商环境观察员管理办法,通过完善工作运行机制,畅通税企沟通桥梁,充分发挥观察员亲身体验、建言献策、监督评价的作用,推动社会力量参与税收营商环境共建共享,切实打通服务企业“神经末梢”。5月11日,射洪市局举办税收营商环境观察员聘任仪式暨首次座谈会,首批来自市人大、政协、川中建材、新锂想、市个体私营协会等12名税收营商环境观察员正式获聘上岗,共收集针对涉税风险指导提醒、税费政策宣讲培训、业务咨询电话对外公开等问题建议14条。

射洪税务建立税收营商环境观察员制度打通服务企业“神经末梢”

严格选聘标准,使观察员具备“能监督”的素质。严格制定观察员聘用标准,从税收业务熟悉度、社会公益责任心、市场主体影响力等多个维度确立“准入门槛”,确保观察员具备履职能力和监督素养。通过征集、推荐、审查等流程,从全市党政部门、行业协会、企业法人以及财务人员中选聘税收营商环境观察员,最大限度拓宽观察员的覆盖面和代表性,借助观察员的广泛“触角”切实发挥好“检测仪”“预警机”作用,确保税收营商环境观察的广度、力度和深度。

完善保障机制,让观察员拥有“敢监督”的底气。健全观察员运行保障机制,从开展观察、实施监督、收集意见、宣传成效等4个方面确定观察员的职责,明确观察员有了解工作情况、列席有关会议、参加相关活动的权利以及必须保守税务工作秘密、不得谋取私利的义务,支持观察员围绕线上线下办税缴费、减税降费政策落实、税费政策咨询、干部作风效能等4类18项内容进行“沉浸式”体验,从制度层面保障观察员履职尽责。同时,设立“税收营商环境意见箱”,实行不记名反馈意见建议,从执行层面让观察员敢监督、愿“挑刺”,引导观察员为优化税收营商环境贡献专业力量。

构建运行闭环,为观察员提供“善监督”的空间。完善税费服务评价机制,邀请观察员在优化税费服务上建言献策,如实反馈纳税人缴费人的呼声和一线的情况,助力持续优化办税缴费服务;在强化依法治税上严格监督,助力改进工作作风、规范税务执法、提升工作质效;在固化协同共治上并肩前行,共同讲好税收故事、传播税务声音。构建事前需求收集、事中问题反馈、事后整改优化的运行机制,安排责任专班对观察员提出的意见建议进行整理归纳,分析研究整改措施。整改完成后书面报告落实情况,由观察员进行评估打分,形成“观察-反馈-优化-评估”的运行闭环,确保将意见建议转化为实实在在的服务举措。

上文由遂宁代理记账公司摘自四川省税务局网站相关新闻,请悉知!