“喂，您好，请问是大英县税务局吗？我想感谢昨天在办税服务大厅为我办理业务的一名税务干部，我不记得她的工号和名字，但她服务态度非常好，主动为我排忧解难，我想对她表达感谢，希望你们能为我转达一下。”6月6日一大早，国家税务总局大英县税务局办公室就接到了一通来自纳税人王大爷的感谢电话。
办公室工作人员在了解相关情况后，几经辗转终于找到了王大爷口中的税务干部——漆青红。
据了解，王大爷帮人做了一些体力活，要领取报酬时，对方告知他需要开具发票。向周围的亲朋好友打听之后，王大爷来到了办税服务大厅开发票，可是看着大厅里忙碌的工作人员和陌生的机器，王大爷慌了神，不知从何处着手，十分着急。此时，刚辅导一位纳税人完成业务办理的漆青红注意到了王大爷，便上前了解他的办税需求。简单交谈之后，漆青红提出与服务购买方联系，获取开票信息，并细致、耐心地为王大爷讲解发票开具相关注意事项，顺利帮他代开出发票。
漆青红的热心服务和高效工作让王大爷深受感动，也因此有了这通感谢电话。“我年纪大了，也不懂电脑，对开发票更是搞不清楚。幸好有小漆这样的税务干部，耐心辅导我开具发票，解决了困扰我的问题。”
近段时间，大英县税务局不断收到纳税人缴费人的表扬和点赞，这是真心真情服务纳税人的回馈。“感谢大家对大英税务的肯定与认可，为纳税人做好服务是我们的工作职责，纳税人满意是我们的工作动力，未来我们也将继续加油。”大英县税务局办税服务厅负责人黄斌说道。
据悉，为持续提升纳税服务水平和工作质效，大英县税务局先后增设“领导值班岗”“办不成事岗”“小微企业税收优惠咨询服务岗”“绿色通道”等；增设税费服务支持中心工作人员2名，承接电子税务局、征纳互动平台的远程咨询和办税辅导；针对老年人、残疾人等特殊人群，提供“一站式”综合服务、优先办理服务，切实维护纳税人权益，为纳税人缴费人提供优质高效的纳税服务。
大英县税务局主要负责人赵洪表示：“以纳税人需求为向导、以纳税人满意为目标是大英税务持之以恒的追求，大英税务将始终秉承以纳税人缴费人为中心的服务理念，真心真情服务纳税人缴费人，努力为纳税人缴费人提供更加优质、高效、温馨的服务。”
上文由遂宁代理记账公司摘自四川省税务局网站相关新闻，请悉知！
