转载:安居税务“三个加力”确保办税缴费“疫”路畅通

作者:admin    时间:2022-09-29 10:00:04

自本轮新冠肺炎疫情发生以来,国家税务总局遂宁市安居区税务局党委严格按照市局和区委、区政府安排部署,迅速行动,主动作为,坚持将疫情作为检验队伍战斗力和服务力的“试金石”,确保疫情防控和纳税服务“两不误”。

应急保障加力,急难愁盼及时办。第一时间启动税费服务应急预案,充分整合局内资源,成立线上税费服务突击队,确保基础设施、人力保障、业务支撑到位。突击队成员24小时留守大厅“闭环办公”,通过电子工作平台、对外公开电话等线上渠道提供“远程帮办”“延时服务”“容缺办理”等服务,及时处理各种涉税的“疑难杂症”。截至9月27日,累计提供邮寄服务27户次,接听纳税咨询电话39个。

宣传辅导加力,税收优惠快捷办。坚持党建引领,积极发挥支部战斗堡垒和先锋模范作用,主动配合落实各项防疫工作举措,同时为企业送上组合式税费优惠政策和非接触式办税缴费“大礼包”,不断凝聚起“税企同心、共同战‘疫’”的强大力量,帮助企业便捷享受税收优惠。

线上服务加力,涉税事项加速办。持续深化“非接触式”办税,加强纳税服务咨询热线、对外公开电话管理,借助征纳互动平台、税企QQ群、微信工作群等平台积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP等渠道办理业务。同时,区局税费服务支持中心加强在线指导力度,保障“线上业务不断档、发票领用及时达、税费服务零距离”。

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